Verzenden & Retourneren

Bestellingen verzenden wij gewoonlijk via brievenbuspakket. De postbode zal dit gewoon in jouw brievenbus achterlaten zonder dat je moet thuis zijn om het te aanvaarden. Hier is geen Track & Trace mogelijk.

Indien de bestelling niet in je brievenbus past, dan verzenden wij dit als pakje. Je ontvangt een e-mail zodra jouw pakketje wordt klaargemaakt en kan de levering via de link in de email opvolgen.

Je kan er ook voor kiezen om zelf je pakje af te halen in onze handige afhaalbox. Je krijgt dan een lockernummer en bijhorende cijfercode om je bestelling zelf, wanneer je wil, te komen afhalen. Indien je in de buurt woont is dit duidelijk de snelste oplossing, het is bovendien ook gratis voor iedere bestelling!

Adres afhaalbox:
Sint-Pieters-Leeuwsesteenweg 23,
1500 Halle – België

Afhalen? Gratis!

Standaard brievenbuspakket voor 4,95 euro.

Grote pakketjes/bestellingen die niet in de brievenbus passen zijn met Track & Trace voor 4,95 euro.

Bestellingen boven 40 euro hebben gratis verzending!

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verzonden. Vervolgens heeft de verzenddienst gemiddeld nog 1-3 werkdagen nodig om het pakje bij jou af te leveren.

Je bestelling afhalen in de afhaalbox is doorgaans mogelijk binnen 1-2 dagen, ook in het weekend.

Zodra jouw bestelling klaar ligt of verzonden is ontvang je een e-mail.

Wij streven er steeds naar jouw bestelling op tijd te verzenden. Helaas hebben wij geen invloed op vertragingen of problemen die zich eventueel zouden voordoen bij de verzenddienst. De bovengenoemde verwerkingstijden zijn geen verbintenis, enkel een richtlijn.

Helaas bieden wij op dit moment standaard geen levering aan buiten België. Indien je toch graag een bestelling wil plaatsen, neem dan gerust even contact op en dan bekijken we samen de mogelijkheden.

De producten worden met zorg en stevig verpakt. Mocht je bestelling alsnog beschadigd aankomen, of helemaal niet, neem dan meteen contact met me op en dan kijken wij voor een gepaste oplossing.

Ben je om een bepaalde reden niet tevreden met je bestelling, neem dan even contact met me op. We zoeken een gepaste oplossing, hopelijk kan ik jou alsnog tevreden stellen!

Als consument recht op de wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen, vanaf de dag van de levering.

Indien je een artikel of volledige bestelling wenst te retourneren, neem dan een kijkje op de pagina herroepingsrecht voor de voorwaarden en de correcte procedure.

Dit is enkel mogelijk indien de bestelling nog niet verzonden is. Foutje in je bestelling? Neem zo snel mogelijk contact met me op!

Wij hebben geen fysieke winkel voor Studio Kim.

Je kan wel bestellen op de webshop en er voor kiezen om je bestelling gratis af te halen in onze afhaalbox.

Wij maken wel gebruik van enkele verkooppunten waar je onze kaartjes kan terugvinden. Deze verkooppunten kan je terugvinden op de pagina “Over”.

Betalingen gebeuren bij het afrekenen in de webshop via het platform “Mollie”. Betalen kan via Bancontact, KBC/CBC Betaalknop, en Belfius Betaalknop. Wij rekenen hiervoor geen extra kosten aan.

We hanteren een minimum bestelbedrag van 8 euro op de webshop. Dit is nodig om de verwerking en verzending van je bestelling (financieel) haalbaar te houden voor ons. Ook is het interessanter voor jou om zo niet te veel verzendkosten te hoeven te betalen in verhouding tot je bestelbedrag. Bedankt voor je begrip!

Het is niet verplicht een account aan te maken bij het plaatsen van een bestelling. Het is wel aangeraden. Zou kan je eenvoudig al je gegevens bewaren en beheren, adressen wijzigen, bestellingen opvolgen en bekijken. Je kan dit alles makkelijk beheren op je accountpagina.